20 اصطلاح رایج در ایمیل مارکتینگ

امروزه یکی از محبوب ترین و تاثیر گذارترین روش های بازاریابی، ایمیل مارکتینگ است.

در ایمیل مارکتینگ با استفاده از ایمیل یکسری پیام های هدفمند در راستای معرفی محصول و خدمات به مخاطب ارسال می شود.

صاحبان کسب و کار و برندها این سیستم بازاریابی را در اکثر مواقع به دلیل مقرون به صرفه بودن ترجیح می دهند.

در صورتی که شما نیز علاقه مند به آشنایی بیشتر با ایمیل مارکتینگ هستید بهتر است در ابتدا با اصطلاحات رایج در این حوزه آشنا شوید.

ما سعی کرده ایم با ساده ترین تعابیر اصطلاحات سخت دنیای ایمیل مارکتینگ را برایتان شرح دهیم.

در ادامه همراه سئوپندار باشید.

اصطلاحات رایج در ایمیل مارکتینگ

اصطلاحات رایج در ایمیل مارکتینگ

1- Conversion rate (نرخ تبدیل):

تعداد یا درصد افرادی که پس از دریافت پیام شما در یک کمپین یا تبلیغات بازاریابی شرکت میکنند.

نرخ تبدیل معیاری برای اندازه گیری موفقیت کمپین ایمیلی شماست که می تواند شامل مشارکت در خرید و یا فروش، ثبت نام در سایت و … باشد.

2- Email blacklist (لیست سیاه ایمیل):

لیست های سیاه شرکت خدمات دهنده ی اینترنت شامل لیست دامنه ها یا آدرس های اسپم های شناخته شده و مظنون است.

متأسفانه، گاهی در این لیست ها اسامی ارائه دهندگان خدمات ایمیل مجاز نیز وجود دارد.

فقط چند شکایت در مورد هرزنامه می تواند یک ارائه دهنده سرویس ایمیل یا آدرس IP را در لیست سیاه قرار دهد، حتی با وجود اینکه نسبت شکایت به میزان ایمیل ارسال شده بسیار پایین است.

3- ESP ( ارائه دهنده خدمات ایمیل) :

ارائه دهنده خدمات ایمیل یک سرویس نرم افزاری است که به بازاریابان ایمیل کمک می کند تا کمپین های بازاریابی ایمیل را برای مشترکین خود ارسال کنند.

ارائه دهندگان خدمات ایمیل باید دارای توانایی های زیر باشند:

• ایجاد لیست مشترکین ایمیل

• سفارشی کردن قالب های ایمیل

• ارسال ایمیل به صورت دستی یا خودکار

• ارائه گزارش و تجزیه و تحلیل دقیق در مورد کمپین ها و…

4- Dynamic content (محتوای دینامیک) :

محتوای داینامیک تولید محتوای متناسب با پروفایل افراد و یا سابقه همکاری آن ها با شرکت است.

به عنوان مثال بازاریابان ایمیل می توانند از جنسیت استفاده کنند تا مشخص کنند کدام نوع محتوا برای ارسال به خانم ها و یا آقایان مناسب است.

محتوای پویا با شخصی سازی استراتژی های بازاریابی به فروش بیشتر کمک می کند.

 

حتما بخوانید : 8 روش تضمینی برای افزایش نرخ باز شدن ایمیل

 

5- CPM:

هزینه پرداخت به ازای ۱۰۰۰بار نمایش یک تبلیغ است.

6- CTR (نرخ کلیک):

تعداد کلیک های منحصر به فرد که بر روی URL مشخص شده در ایمیل شما کلیک می کنند.

7- Multivariate testing (تست چند متغیره):

آزمایش چند متغیره روشی است برای آزمایش متغیرهای مختلف در یک ایمیل برای بدست آوردن بهترین نتیجه ممکن.

مخاطبان مختلف به تصاویر، رنگ ها، فونت، محتواها و غیره پاسخ های گوناگون می دهند.

بنابراین بازاریابان از این موضوع استفاده می کنند تا ببینند کدام ترکیب در رسیدن به هدف نهایی ایده آل ترین حالت است.

البته فراموش نکنید که نباید تست چند متغیره را با آزمایش A / B اشتباه بگیرید.

آزمایش A / B یک تاکتیک برای آزمایش تنها یک متغیر است، در حالی که آزمایش چند متغیره شامل چندین متغیر است.

8- Transactional email (ایمیل تراکنشی):

یک ایمیل تراکنشی یک ایمیل خودکار است که هنگام خرید انجام می شود.

ایمیل های تراکنشی برای بازاریابان ایمیل بسیار مهم است زیرا در واقع 8 برابر بیشتر از پیام های بازاریابی سنتی باز می شوند.

با داشتن ارائه دهنده خدمات ایمیل مناسب، باید بتوانید به راحتی ایمیل های تراکنشی خود را ویرایش، ایجاد و بهینه کنید.

این می تواند شامل ارسال یک ایمیل تشکر خودکار پس از خرید، کد تخفیف، پیگیری پس از خرید و رسیدهای خرید باشد.

9- CTA (فراخوان برای اقدام):

هنگامی که سفارش یا درخواستی توسط کاربر داده می شود، معمولا در انتهای ایمیل برای ترغیب مشترک به تعامل بیشتر یک دکمه قرار داده می شود که به آن CTA گفته می شود.

به عنوان مثال “برنامه را بارگیری کنید”

10- Email Client:

یک برنامه رایانه ای که به شما امکان می دهد بدون ورود به یک مرورگر از ایمیل دسک تاپ خود استفاده کنید.

OutLook یکی از محبوب ترین کلاینت ایمیل ها می باشد.

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ

11- Email Phishing:

فیشینگ ایمیل فعالیتی غیر قانونی است که توسط کلاهبرداران انجام می شود.

در این روش ایمیل های جمعی را بطور غیرقانونی با نام شرکت های معروف به کاربران ارسال می کند تا اطلاعات شخصی مانند شماره کارت اعتباری ، رمزهای عبور و غیره را بدست آورند.

12- Grey Mail (ایمیل خاکستری):

گیرنده پیام در طول زمان ممکن است علاقه خود را به دریافت ایمیل های شما از دست داده باشد.

در این صورت هنگامی که شما ایمیل خود را برای آنها ارسال می کنید، این ایمیل ها به عنوان خاکستری شناخته می شوند زیرا به طور کامل در دسته اسپم یا دسته ایمیل های غیرمجاز قرار نمی گیرند.

13- Email Campaign (کمپین ایمیل):

کمپین ایمیل یک سری ایمیل است که برای رسیدن به یک هدف طراحی شده است.

این کمپین شامل یک ایمیل اصلی و چند ایمیل پشتیبان است.

ایمیل های پشتیبان برای شرایط مختلف مانند باز نکردن ایمیل توسط کاربر و یا دیده نشدن به گونه های مختلفی طراحی می شوند.

14- Landing Page (صفحه فرود):

صفحه ای که شخص هنگام کلیک کردن بر روی لینکی که در ایمیل خود قرار داده اید فرود می آید.

این صفحه باید جذاب و کاربردی باشد زیرا اولین ارتباط شما با مشتری خواهد بود.

 

حتما بخوانید : آیا شبکه های اجتماعی ایمیل مارکتینگ را به کام مرگ میکشاند؟

 

15- Bounce Soft (پرش نرم):

آدرس های ایمیلی که ارسال ایمیل به آن ها به دلیل مشکلات موقتی صورت نگرفته است پرش نرم گفته میشود.

در اغلب موارد این ایمیل ها به دلیل مشکلات نرم افزاری به کاربر تحویل داده نمیشوند.

هدف بازاریابان ایمیلی این است که در تلاش های بعدی ایمیل را به آدرس نهایی کاربر با موفقیت ارسال کنند.

16- Bounce Hard (پرش سخت):

آدرس های ایمیلی که ارسال ایمیل به آن ها به دلیل مشکلاتی دائمی صورت نگرفته است پرش نرم گفته میشود.

برخلاف پرش نرم این ایمیل ها تحت هیچ شرایطی به مقصد نمی رسند.

برخی از این مشکلات عبارتند از: اشتباه تایپی در آدرس ایمیل

17- Physical Address (آدرس فیزیکی):

آدرس دقیق شرکتی که ایمیل ارسال می کند، معمولا در قسمت انتهایی یک ایمیل درج می شود.

گنجاندن آن یک الزام قانونی برای همه بازاریابی ایمیل است.

18- Read or Open Length (طول مدت خواندن ):

اندازه گیری مدت زمانی که شخص ایمیل را باز می کند تا زمانی که آن را ببندد.

19- Opt-in (درخواست اشتراک):

لیست کاربرانی که برای دریافت ایمیل در وب سایت شما ثبت نام کرده اند.

20- Opt-Out (لغو اشتراک):

مشترکانی که تصمیم می گیرند دیگر از طریق فرستنده ایمیلی دریافت نکنند و درخواست حذف از لیست ایمیل شما را دارند.

از نظر قانونی الزامی است که شما در هر ایمیلی که ارسال می کنید یک روش برای لغو اشتراک به کاربران خود پیشنهاد بدهید.

 

سخن نهایی:

هرچند دنیای ایمیل مارکتینگ پر از اصطلاحات و لغات فنی است ما در این مقاله سعی کردیم 20 اصطلاح رایج ایمیل مارکتینگ را برای شما شرح دهیم.

در صورتی که به تازگی کسب و کار خود را راه اندازی کرده اید و به دنبال تبلیغ از راه ایمیل مارکتینگ هستید میتوانید برای بهره مندی از خدمات تخصصی در حوزه بازاریابی و دریافت مشاوره از کارشناسان متخصص با ما در تماس باشید.

سئوپندار سابقه راه اندازی چندین کمپین ایمیل مارکتینگ موفق را تا به امروز داشته است.

فاصله شما تا موفقیت و محبوبیت فقط یک تماس تلفنی است. منتظر شما هستیم.

منابع:

1- https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/2016/11/10-email-marketing-terms-every-marketer-know/

2- https://www.saleshandy.com/blog/email-marketing-terms/

3- https://blog.hubspot.com/blog/tabid/6307/bid/7595/the-ultimate-glossary-44-email-marketing-terms-marketers-must-know.aspx

0 کامنت

دیدگاه خود را ثبت کنید

سوالات شما توسط متخصصان سئوپندار پاسخ داده میشود
دیگران را با نوشتن نظر خود، راهنمایی کنید

پاسخی بگذارید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *